Solución de problemas
3 min

Error: 'El hash no coincide'

Este error indica que el archivo cargado al verificador no es bit-a-bit idéntico al original certificado.

Causas comunes

  • El archivo se abrió y guardó con otra aplicación (modificó metadatos).
  • Se cargó una versión exportada en otro formato.
  • El archivo fue descomprimido o comprimido de nuevo.
  • Se renombró dentro de un ZIP con orden distinto.

Solución

Recupera la copia original del archivo (o la versión exacta que se certificó). Verifica que el hash SHA-256 calculado localmente coincida con el de la constancia.

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